lyranthiosera - Academia de Maquillaje Profesional en Bilbao

1Información General

En lyranthiosera (lyranthiosera.sbs), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en maquillaje artístico.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Denominación: lyranthiosera
Dirección: Fernández del Campo Kalea, 3, 48010 Bilbo, Bizkaia, España
Teléfono: +34 717 714 399
Email: info@lyranthiosera.sbs
Sitio web: lyranthiosera.sbs

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos a través de cualquiera de los medios anteriores.

3Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según el tipo de interacción que tengas con nuestros servicios:

Datos de Identificación Personal

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento cuando te registras para nuestros programas de formación.

Datos de Navegación

Información sobre tu actividad en nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dirección IP, tipo de navegador y dispositivo utilizado.

Datos de Comunicación

Conversaciones mantenidas con nuestro equipo de atención al cliente, consultas realizadas y feedback proporcionado sobre nuestros servicios.

También podemos recopilar información sobre tus preferencias de formación, nivel de experiencia en maquillaje y objetivos profesionales para personalizar mejor nuestros programas educativos.

4Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas de formación
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada
Enviarte información relevante sobre cursos, talleres y eventos relacionados con el maquillaje artístico
Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
Proteger nuestros derechos legítimos y prevenir fraudes
Mantener la seguridad de nuestra plataforma y usuarios

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad, incluyendo la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en ofrecer servicios de calidad.

5Tus Derechos

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato accesible.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal que tenemos sobre ti es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o a solicitar su transferencia directa a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@lyranthiosera.sbs incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
Formación regular del personal en protección de datos
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
Políticas de acceso basadas en el principio de mínimo privilegio

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de estudiantes se conservan durante 6 años tras la finalización del programa de formación, cumpliendo con las obligaciones fiscales españolas.

Una vez transcurrido el período de conservación, procedemos a la eliminación segura de todos los datos personales, salvo aquellos que deban conservarse por imperativo legal.

7Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como plataformas de email marketing, procesadores de pagos y servicios de hosting. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o por autoridades regulatorias competentes.

Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación. Si necesitáramos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementaríamos las salvaguardias adecuadas conforme al RGPD.

8Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas anónimas sobre el uso del sitio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies disponible en el pie de página del sitio web.

9Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Para participar en nuestros programas de formación siendo menor de edad, se requiere autorización expresa de los padres o tutores legales.

10Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o modificaciones en la legislación aplicable.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al comienzo de esta política.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Política de Privacidad